Política de reembolso

En Couture Modehuis nos esforzamos por la satisfacción total del cliente. Por eso ofrecemos una política de devolución de 14 días. Esto significa que tienes 14 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución

Para ser elegible para una devolución y reembolso, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • El producto está sin usar y en su embalaje original.
  • La solicitud de devolución se realiza dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% porque creemos que nuestros productos son de la más alta calidad y superarán tus expectativas.

Procedimiento de devolución

  1. Retouraanvraag: Neem eerst contact met ons op via support@couture-modehuis.com para solicitar una devolución. No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud previa.
  2. Instrucciones de Devolución: Sigue las instrucciones que recibas de nosotros después de solicitar la devolución.
  3. Envío de la Devolución: Devuelve el producto según las instrucciones recibidas. Asegúrate de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el transporte.

Reembolsos

  • Aprobación: Te informaremos si tu reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, recibirás automáticamente tu dinero dentro de 10 días hábiles a través de tu método de pago original.
  • Procesamiento: Ten en cuenta que puede tomar un tiempo para que tu banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
  • Contact: Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van je retour en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via support@couture-modehuis.com

Daños y Problemas

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado o si recibiste el artículo incorrecto. Evaluaremos el problema y ofreceremos una solución adecuada.

Cambiar

La forma más rápida de asegurarte de obtener lo que quieres es devolver el artículo que tienes. Una vez que se acepte la devolución, puedes realizar una compra separada para el nuevo artículo.

Para preguntas o más información sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos:

Nombre de la tienda: Couture Modehuis
Nombre de la empresa: NEW GLOBAL VISION - FZCO
Número de empresa: 36600
Dirección: Utrechtseweg 341, Amersfoort,Utrecht,
3818 EL, Países Bajos

Correo electrónico: support@couture-modehuis.com
Teléfono: +31622123575

Formulario de contacto:
https://couture-modehuis.com/pages/contact

Servicio al cliente:
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00
Sábado y domingo de 10:00 a 16:00