Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Dónde se encuentra mi paquete?
Después de realizar tu pedido, tarda un promedio de 1-3 días hábiles en procesar tu orden y de 3-7 días hábiles antes de que se entregue tu pedido. Fecha límite para hacer pedidos: 17:00 (GMT+01:00) Hora estándar de Europa Central (Ámsterdam)

Si estos plazos han pasado y tu paquete aún no ha llegado, por favor contacta con nuestro servicio al cliente.

2. ¿Dónde puedo encontrar mi código de seguimiento?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un código de seguimiento por correo electrónico. También revisa tu carpeta de spam, ya que a veces nuestros correos electrónicos terminan allí. Ten en cuenta que puede tardar un poco en activarse el enlace de seguimiento.

3. ¿Cómo puedo seguir el progreso de mi pedido?
Puedes seguir el progreso de tu pedido con tu número de seguimiento que recibiste por correo electrónico. Ingresa el número de seguimiento en nuestra página de seguimiento para ver el estado de tu entrega.

4. No estoy satisfecho con mi paquete.
Consulta nuestra política de reembolso para obtener información sobre cómo devolver tu paquete.

Si aún no has encontrado respuesta a tu pregunta, no dudes en contactarnos a través de support@couture-modehuis.com

¡Gracias por tu interés en Couture Modehuis!

Contáctanos

Nombre de la tienda: Couture Modehuis
Nombre de la empresa: NEW GLOBAL VISION - FZCO
Número de empresa: 36600
Dirección: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht,
3818 EL, Países Bajos

Email: support@couture-modehuis.com
Teléfono: +31622123575

Formulario de contacto:
https://couture-modehuis.com/pages/contact

Servicio al cliente:
Lunes a viernes de 08:00 a 18:00
Sábado y domingo de 10:00 a 16:00