Politica di rimborso

Presso Couture Modehuis miriamo al 100% alla soddisfazione del cliente. Per questo offriamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che hai 14 giorni dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Condizioni per il Reso

Per poter beneficiare di un reso e rimborso, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Il prodotto è inutilizzato e nella confezione originale.
  • La richiesta di reso viene presentata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% perché crediamo che i nostri prodotti siano della massima qualità e supereranno le tue aspettative.

Procedura di Reso

  1. Richiesta di Reso: Contattaci prima tramite info@couturemodehuis.com per richiedere un reso. Gli articoli restituiti senza previa richiesta non saranno accettati.
  2. Istruzioni per il Reso: Segui le istruzioni che riceverai da noi dopo la tua richiesta di reso.
  3. Spedizione del Reso: Spedisci il prodotto indietro seguendo le istruzioni ricevute. Assicurati che il prodotto sia ben imballato per evitare danni durante il trasporto.

Rimborsi

  • Approvazione: Ti informeremo se il tuo rimborso è stato approvato. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.
  • Elaborazione: Tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elaborino e registrino il rimborso.
  • Contatto: Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci tramite info@couturemodehuis.com

Danni e Problemi

Controlla il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. Valuteremo il problema e offriremo una soluzione adeguata.

Cambio

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai. Una volta accettato il reso, potrai effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Per domande o ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso, contattaci:

Nome negozio: Couture Modehuis
Nome azienda: NEW GLOBAL VISION - FZCO
Numero azienda: 36600
Indirizzo: Utrechtseweg 341, Amersfoort,Utrecht,
3818 EL, Paesi Bassi

Email: info@couturemodehuis.com
Telefono: +31622123575

Modulo di contatto:
https://couture-modehuis.com/pages/contact

Servizio clienti:
Lunedì a venerdì dalle 08:00 alle 18:00
Sabato e domenica dalle 10:00 alle 16:00