Domande frequenti (FAQ)

1. Dove si trova il mio pacco?
Dopo aver effettuato l'ordine, ci vogliono in media 1-3 giorni lavorativi per elaborare il tuo ordine e 3-7 giorni lavorativi prima che il tuo ordine venga consegnato. Data limite per l'ordine: 17:00 (GMT+01:00) Ora standard dell'Europa centrale (Amsterdam)

Se questi tempi sono trascorsi e il tuo pacco non è ancora arrivato, contatta il nostro servizio clienti .

2. Dove posso trovare il mio codice di tracciamento?
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai automaticamente un codice di tracciamento via e-mail. Controlla anche la cartella spam, perché a volte le nostre e-mail finiscono lì. Tieni presente che potrebbe volerci un po' prima che il link di tracciamento diventi attivo.

3. Come posso seguire lo stato del mio ordine?
Puoi seguire lo stato del tuo ordine con il numero di tracciamento che hai ricevuto via e-mail. Inserisci il codice di tracciamento sulla nostra pagina di tracciamento per vedere lo stato della tua consegna.

4. Non sono soddisfatto del mio pacco.
Consulta la nostra politica di rimborso per informazioni sul reso del tuo pacco.

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